通信販売大手のベルーナ（埼玉県上尾市）は２８日夜、年末に到着予定だった、おせち料理のうち約１万５０００件が配送できなくなったと発表した。物流上の手配ミスがあったという。

　同社によると、配達できなくなったのは、「ベルーナオリジナルおせち結（和三段重）」と「ベルーナオリジナルおせち彩寿（和洋中三段重）」の一部。

　ほかの商品とセットで購入した場合に届かない可能性があるという。単品で予約した注文者への到着は予定通りと見込んでいる。

　おせち料理が配送できなくなった注文者には、個別にメールや速達郵便、電話などで知らせ、既に代金を支払った人には返金する。

　同社は「心よりおわび申し上げます」と謝罪している。