顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは1月6日、「2025年 ネット証券ランキング」を発表。昨年に続き【SBI証券】と【楽天証券】が同点で総合1位を獲得した。3位には【松井証券】がランクインとなった。

2025年 おすすめのネット証券ランキングTOP5（画像）

　「ネット証券ランキング」は、2006年の発表から今回で20回目。金融庁認可のネット証券やWeb取引サービスを提供する証券会社26社を対象に、インターネット経由で投資商品（国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプション）のいずれかを運用し、過去3年に年1回以上取引をした全国14,674人の回答を元に集計している。

　総合1位の【SBI証券】は、2023年から3年連続、16度目の総合1位。評価項目別では「取引手数料」、「取扱商品」、「システムの安定性」の3項目で1位となり、「取引手数料」は2年連続、「システムの安定性」は3年連続の1位を記録。さらに「取扱商品」は2015年から10年連続（※）1位の高い評価を得ている。

　部門別では、利用形態別「PC」で4年連続、投資スタイル別「デイトレード」と「中・長期トレード」、運用商品別「国内株式」でいずれも3年連続1位に。運用商品別「外国株式」では初の1位を獲得している。

※2017年は発表なし

　一方の【楽天証券】は、2年連続4度目の総合1位。評価項目別では「口座開設・特典」、「取引のしやすさ」、「分析ツール」、「資産管理」、「情報提供」の5項目で1位に。特に「口座開設・特典」、「分析ツール」は4年連続、「取引のしやすさ」、「情報提供」では5年連続の1位を記録した。

　部門別では、投資スタイル別「スイングトレード」、レベル別「初心者」、利用形態別「スマホサイト」、「スマホアプリ」、運用商品別「投資信託」で1位に。特にレベル別「初心者」は4年連続、利用形態別「スマホアプリ」は2019年から7年連続1位の高評価。運用商品別「投資信託」では初の1位となっている。

　実際の利用者からは、【SBI証券】には「金融商品を多く取り扱っており、手数料やポイントなど納得感の高い制度も多い（40代・男性）」、「ネットで全て完結し簡単便利。各種手数料が安い。投資信託の取り扱い数が多い。毎営業日積み立てが可能など細かく設定できる。各種共通ポイントが利用可能（50代／男性）」などの声が。【楽天証券】には「資産の内訳がわかりすく、楽天銀行とつなげるとお得になる。また、ポイント投資ができるのも嬉しい（20代・女性）」、「ツールが使いやすいです。セミナーも定期的にあり、資産運用に対しての理解度を深められます（50代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。

　なお、3位の【松井証券】は、評価項目別「問い合わせ」で1位を獲得。またサポート別部門「コールセンター」では、前回の3位から上昇し初の1位となった。

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　ネット証券ランキング】

1位 SBI証券 68.9点
1位 楽天証券 68.9点
3位 松井証券 67.1点
4位 マネックス証券 66.9点
5位 auカブコム証券 65.7点

＊6位以降、評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

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