顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは1月6日、「2025年 英会話教室ランキング」を発表。【ベルリッツ】が、2023年以来となる4度目の総合1位を獲得した。2位には【英会話イーオン】、3位には【ＥＣＣ外語学院】がランクインとなった。

最新 おすすめの英会話教室ランキングTOP5（画像）

　「英会話教室ランキング」は、2006年の発表から今回で20回目。英会話教室を運営している企業39社を対象に、過去5年以内に3ヶ月以上通学したことがある全国3,064人の回答を元に集計している。

　総合1位の【ベルリッツ】は、全10項目の評価項目別のうち、「スタッフ」、「カリキュラム・教材」、「レッスンの環境（※）」、「学習効果」の4項目でも1位に。特に“カリキュラムの選びやすさ、教材・テキストの質”などを評価した「カリキュラム・教材」は、6年連続1位の高い評価を得ている。また部門別では、年代別「40代」、レベル別「初心者」、クラス別「グループ」で1位となり、「グループ」は5年連続の1位を記録した。

　実際の利用者からは、「カリキュラムが優れているので、確実に上達していると実感ができる。わからない事があってもすぐに聞けるのでモヤモヤする事がない（40代・男性）」、「ベルリッツを利用しビジネスシーンで必要な英語表現などを自然に使用できるようになり、効果を実感した（40代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。

　2位の【英会話イーオン】は、評価項目別「入会手続き・特典」、「費用」、「サポート体制」の3項目で1位に。中でも“資格取得に関する情報提供”などを評価した「サポート体制」は、8年連続1位と高い評価を獲得。部門別では、年代別の「20代」、「50代」と、目的別の4部門中「ビジネス英会話」、「資格対策」、「トラベル英会話」の3部門で1位となった。

　3位の【ＥＣＣ外語学院】は、評価項目別「レッスンの環境（※）」で2年連続１位となったほか、部門別では、年代別「30代」と「60代以上」、目的別「日常英会話」、クラス別「マンツーマン」で1位に。「マンツーマン」は4年連続1位を記録した。

※評価項目別「レッスンの環境」は、【ベルリッツ】、【ＥＣＣ外語学院】が同点1位

　なお、その他の評価項目別「講師」、「教室環境」、「授業の受けやすさ」の3項目は、総合4位の【Gabaマンツーマン英会話】が1位となっている。

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　英会話教室ランキング】

1位 ベルリッツ 77.6点
2位 英会話イーオン 77.4点
3位 ＥＣＣ外語学院 77.2点
4位 Gabaマンツーマン英会話 76.4点
5位 NOVA 74.2点

＊5位までの発表となります。評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

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