明治安田生命保険は１６日、生成ＡＩ（人工知能）を用いたシステム開発やデジタル人材の育成に向け、外資系コンサルティング大手アクセンチュアと包括的な協業契約を締結したと発表した。２０２９年度までの約５年間で約３００億円を投資し、営業現場などのＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を進める。

　協業では、明治安田生命の営業職員が使用する端末を強化する。生成ＡＩが顧客との会話を分析して商品や営業活動のやり方などを提案し、業務の効率化や高度化を図る。社内でシステム開発などＤＸをけん引する人材を、アクセンチュアの協力を受けながら少なくとも３００人育成し、持続的な取り組みにつなげる。

　明治安田生命の永島英器社長は記者会見で「生成ＡＩなどの先端技術を使いこなしながら、人とデジタルを効果的に融合させて更に（社の）存在感を高めたい」と述べた。【井口彩】