利用者1万2,557人が選ぶおすすめのカーメンテナンスサービス、最新2026年総合1位は?

2026/09/22 10:00 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

利用者おすすめの「カーメンテナンスサービス」とは?(画像はイメージ)

 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月1日、最新「2026年 カーメンテナンスサービスランキング」を発表。【タイヤ館】が初の総合1位を獲得した。総合2位には【アポロステーション】、総合3位には【JA-SS(全農)】がランクインとなった。

2026年 最新おすすめのカーメンテナンスランキングTOP5(画像)

 「カーメンテナンスサービスランキング」は、2024年から今回が3回目。消耗品交換・修理などの自動車整備を提供し、「タイヤ交換、オイル交換、バッテリー交換」をすべて取り扱う全国8地域中4地域以上、もしくは関東、東海、近畿のうち2地域以上で展開している32サービスを対象に、過去3年以内に工賃を伴う整備サービスを依頼し、「タイヤ交換、オイル交換、バッテリー交換」から複数を依頼した全国1万2,557人の回答をもとにしている。

 初の総合1位となった【タイヤ館】は、全8項目の評価項目別でも「店の雰囲気・清潔さ」、「見積り対応」、「アフターサービス」の3項目で1位を獲得。「店の雰囲気・清潔さ」は同ランキング発表以来3年連続の1位、「見積り対応」、「アフターサービス」は初の1位となった。また、部門別の作業内容別「バッテリー交換」でも初の1位を獲得している。

 実際の利用者からは、
「説明、価格、接客対応、作業時間、待合室の充実、作業後の立ち会い確認説明等、申し分なく良かった(40代・男性)」
「タイヤを専門にしている店舗だけあって、作業が正確かつ丁寧。結果も簡潔に教えてもらえた(50代・男性)」
「やはりアライメント測定やタイヤローテーション作業等々頼れるプロの作業でした(60代以上・男性)」
といったコメントが良い点として寄せられている。

 総合2位の【アポロステーション】は、前回の総合8位から大きく上昇。評価項目別では「店の利用のしやすさ」、「担当者の対応」、「交換・修理作業」で初の1位を獲得した。特に「担当者の対応」は2.6pt、「アフターサービス」は2.4ptアップと大きく得点を伸ばした。

 総合3位の【JA-SS(全農)】も、前回の総合14位から大幅ランクアップ。評価項目別では「予約のしやすさ」で初の1位を獲得している。

 なお、その他では、評価項目別「商品の充実さ」は総合9位の【オートバックス】が初の1位に。部門別では、高評企業(※)の【ミスタータイヤマン】が、作業内容別「タイヤ交換」で3年連続1位、「オイル交換」で初の1位となっている。

※「高評企業」は規定人数の半数以上の回答があり総合得点が60.0点以上の企業

【2026年 おすすめのカーメンテナンスサービスランキングTOP5】
(オリコン顧客満足度(R)調査)

1位 タイヤ館 80.6点
2位 アポロステーション 80.5点
3位 JA-SS(全農) 79.8点
4位 ロータスクラブ 79.5点
5位 ENEOS 79.2点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
ORICON NEWS

エンタメ