日本ケンタッキーフライドチキン（ＫＦＣ）が販売する人気商品「ケンタ福袋」（税込み３０００円）が、２３日の予約開始直後からトラブルでインターネットの受け付けを２度にわたって見合わせる事態に陥った。

　２０２５年の「ケンタ福袋」は、２３日午前１０時からオンラインで予約の受け付けを開始したが、直後に障害が発生。予約システムに不具合が見つかり、２６日午前１０時ごろに復旧した。

　受け付けを再開したところ、予約を待っていた人たちが殺到してアクセスが集中し、２度目のシステム障害が発生した。オンラインで支払い手続きを済ませたのに、予約ができていないトラブルが、２６日１１時半ごろまで続いた。

　ＫＦＣの担当者によると、オンライン予約は今回が初めて。決済後に予約できなかった人には「エラーとなった注文はすべて取り消され、決済取り消し（自動返金）されますのでご安心ください」と呼びかけ、謝罪した。

　システム障害を引き起こすほど人気を集める「ケンタ福袋」。２５年はＫＦＣ全店で使えるチキンやバーガーの引換券４１９０円相当が入り、１０００円以上も安く購入できる。このほか、大型のオリジナル保冷バッグや、人気商品の無料券などが当たるおみくじも付く。

　数量限定で、予約は３１日まで受け付け、一部店舗では店頭でも販売する。数量は昨年より多く用意したというが、店舗によっては既に予約の上限に達しているところもあるという。【嶋田夕子】